Распоряжение Администрации города Таганрога от 28.02.2017 № 30

О внесении изменений в распоряжение Администрации города Таганрога от 15.11.2016 № 332

В целях приведения нормативного правового акта Администрации города Таганрога в соответствие с действующим законодательством:

1. Внести в приложение к распоряжению Администрации города Таганрога от 15.11.2016 № 332 «Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации города Таганрога» следующие изменения:
1.1. Абзац четвертый пункта 1.6 раздела 1 после слова «Порядка» дополнить словами «а в случае, предусмотренном абзацем одиннадцатым пункта 2.17 раздела 2 Порядка, ‒ на основании обращения с просьбой о его предоставлении».
1.2. Пункт 2.9 раздела 2 дополнить абзацем пятым следующего содержания:
«Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в соответствии с Порядком. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.».
1.3. Пункт 2.17 раздела 2 изложить в следующей редакции:
«2.17. Обращение, поступившее в Администрацию, подлежит обязательному рассмотрению.
Порядок рассмотрения отдельных видов обращений:
в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в правоохранительные органы;
обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
в случае, если текст обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностным лицам в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения общим отделом в адрес гражданина направляется соответствующее сообщение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
в случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностным лицам в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение;
в случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава Администрации города Таганрога, первый заместитель главы Администрации города Таганрога, заместители главы Администрации города Таганрога, управляющий делами Администрации города Таганрога вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение. В случае, если обращение для рассмотрения было переадресовано для рассмотрения Правительством Ростовской области, решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки принимается главой Администрации города Таганрога, при этом уведомление в адрес гражданина направляется за подписью главы Администрации города Таганрога;
в случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Администрацию или должностному лицу Администрации.
В случае поступления в Администрацию или должностному лицу Администрации письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с пунктом 2.21 раздела 2 Порядка на официальном портале Администрации города Таганрога в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального портала в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения не возвращается.».
1.4. Абзац третий пункта 2.21 раздела 2 изложить в следующей редакции:
«Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившему в Администрацию в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившему в письменной форме. На поступившее в Администрацию обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном портале Администрации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».». 1.5. В пункте 3.7 слова «начальнику отдела обращений» заменить словами «начальнику управления по работе с обращениями граждан и организаций». 1.6. Абзац второй пункта 4.14 раздела 4 изложить в следующей редакции: «Организацию своевременного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, адресованных главе Администрации города Таганрога, первому заместителю главы Администрации города Таганрога, заместителям главы Администрации города Таганрога, управляющему делами Администрации города Таганрога, осуществляют начальник и сотрудники общего отдела, помощник главы Администрации города Таганрога, руководители структурных подразделений и органов Администрации, иные лица, ответственные за работу с обращениями граждан.». 1.7. Пункт 5.2 раздела 5 изложить в следующей редакции: «5.2. Контроль за своевременным и полным рассмотрением обращений граждан осуществляется главой Администрации города Таганрога, первым заместителем главы Администрации города Таганрога, заместителями главы Администрации города Таганрога, управляющим делами Администрации города Таганрога, помощником главы Администрации города Таганрога, руководителями структурных подразделений и органов Администрации, иными лицами, ответственными за работу с обращениями граждан.
В случае отсутствия полной информации о решении поднятых в обращении вопросов, и если требуется устранение допущенных нарушений делопроизводства и порядка рассмотрения обращений, ответы на обращения
граждан возвращаются на доработку должностными лицами, давшими поручения по рассмотрению обращений граждан. Методическое руководство организацией работы по соблюдению порядка и сроков рассмотрения обращений граждан, установленных федеральным и областным законодательством, осуществляют сотрудники общего отдела.
Структурные подразделения и органы Администрации осуществляют в пределах своей компетенции контроль за соблюдением Порядка рассмотрения обращений граждан, анализируют содержание поступивших обращений, принимают меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.
Еженедельно по пятницам общим отделом не позднее 17.00 управляющему делами Администрации города Таганрога передается информация о нарушениях порядка рассмотрения обращений граждан ответственными исполнителями (первым заместителем главы Администрации города Таганрога, заместителями главы Администрации города Таганрога, управляющим делами Администрации города Таганрога), указанными в резолюциях главой Администрации города Таганрога, для принятия мер.».

2. Пресс-службе Администрации города Таганрога (Кувалдина И.Ю.) обеспечить официальное опубликование настоящего распоряжения и представить информацию о его опубликовании в общий отдел Администрации города Таганрога.

3. Общему отделу Администрации города Таганрога (Адова И.В.) обеспечить представление копии настоящего распоряжения и информации о его официальном опубликовании в Правительство Ростовской области в установленные сроки.

4. Настоящее распоряжение вступает в силу со дня его официального опубликования.

5. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на управляющего делами Администрации города Таганрога Баксова М.В.

Глава Администрации
города Таганрога
А.В. Лисицкий

Ознакомиться с полной версией документа [PDF 234 КБ]

 
По теме
В рамках реализации Ведомственного плана Росздравнадзора по реализации Концепции открытости федеральных органов исполнительной власти в 2018 году на главной странице официального сайта Территориального органа Росздравнад
05.04.2018
Игорь Зюзин посетил школу №5 и обсудил её ремонт - Администрация г. Новочеркасск 4 апреля глава администрации города Игорь Зюзин посетил школу №5. Поводом стало обращение жителя Новочеркасска В.Роут, который указал на необходимость проведения в здании школы ремонта.
05.04.2018
 
На официальном сайте администрации Волгодонска в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» работает система « Электронная приемная граждан Ростовской области» .
03.04.2018
  С целью увеличения открытости и прозрачности рассмотрения обращений, поступивших в органы исполнительной власти и муниципальных образований Ростовской области начинает работать сервис «Электронная приемная граждан Рост
02.04.2018
p3003_19 - Администрация г. Шахты Сотрудниками Центрального территориального отдела №1 Администрации города Шахты проведен сход граждан на улице Разина, возле дома №5.
30.03.2018
 
p2703_4 - Администрация г. Шахты Начальником Центрального территориального отдела №2 Администрации города Шахты Александром Варяницыным проведена выездная встреча с жителями улицы Красина в рамках рассмотрения ранее поступившего обращения.
27.03.2018
p2003-02 - Администрация г. Шахты Центральным территориальным отделом №2 Администрации города Шахты совместно со специалистами Департамента городского хозяйства, в рамках рассмотрения ранее поступившего обращения, проведена встреча с жителями поселка Петровского.
20.03.2018
 
Каменской городской прокуратурой проведена проверка соблюдения требований законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан должностными лицами Администрации.
19.03.2018
15 лет успеха: «ЮгСтройИнвест» грандиозно отметил юбилей в Ростове-на-Дону - Деловое сообщество Сегодня группа компаний «ЮгСтройИнвест» организовала большой концерт и разыграла квартиру в новом микрорайоне На мероприятии собрались жители и гости микрорайона «Красный Аксай», а также будущие новосёлы.
18.08.2018 Деловое сообщество
У вас будет уникальная возможность оформить подписку на газету «Шахтинские известия» для себя, своей семьи или сделать ДОБРОЕ дело и подписать семьи, воспитывающие детей-инвалидов из РЦ «Добродея»,
17.08.2018 Шахтинские известия
Корреспондент "КП" побывала на кладбище, где похоронили мужчину Василиса НИКОЛАЕВА Кладбище «Вешки» Мытищинского района находится в нескольких километрах от МКАД по Осташковскому шоссе в элитном коттеджного поселке.
16.08.2018 Комсомольская правда
Сегодня донской Следственный комитет возбудил уголовное дело по факту происшедшего накануне взрыва на шахте «Обуховская».
17.08.2018 Газета Наше время
Певец приезжал всего на один день, но успел восхититься видами Дона и вкусом раков  Заслуженный артист Российской Федерации, известный певец, поэт и композитор Александр Розенбаум посетил донскую столицу.
19.08.2018 Деловое сообщество
Блог центра посещают люди из разных концов мира, поэтому «мастерская мечты» (так переводится название культурного центра) хочет, чтобы русские писатели и поэты представляли на этой платформе свое творчество.
17.08.2018 Газета Вперёд
На торжестве солисты ансамбля спели на французском и немецком языках [видео] Юлия ДУБИНА В субботу Владимир Путин посетил свадьбу министра иностранных дел Австрии Карин Кнайсль и финансиста Вольфганга Майлингера.
19.08.2018 Комсомольская правда
Разгромили «Енисей»! - ФК Ростов Стартовый отрезок матча остался за гостями. Сначала Сигурдарсон выбил мяч из пустых ворот после удара Огуде, а следом Костюков «сотряс» перекладину мощным «выстрелом» из пределов штрафной.
19.08.2018 ФК Ростов
Разгромили «Енисей»! - ФК Ростов Стартовый отрезок матча остался за гостями. Сначала Сигурдарсон выбил мяч из пустых ворот после удара Огуде, а следом Костюков «сотряс» перекладину мощным «выстрелом» из пределов штрафной.
19.08.2018 ФК Ростов
В связи с ремонтом южного и северного путепровода по ул. Нансена — пр. М. Нагибина с 08.09.2018 по 15.12.2018 будет ограничено движение транспортных средств по ул.
18.08.2018 Деловое сообщество