В территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Ростовской области в городе Таганроге продолжают поступать обращения потребителей на продажу косметических средств и биологически активных добавок к пище (БАД) в кредит. При этом, стоимость данной продукции составляет до 120 тысяч рублей. С начала 2017 года поступило более 50 таких обращений, в том числе, от людей пожилого возраста, пенсионеров, инвалидов, ветеранов.
Пострадавшие обращались с просьбой помочь расторгнуть договор на приобретение дорогостоящего товара (БАД и косметических средств). Практически каждое обращение начинается со слов: «По телефону мне было предложено посетить салон. Услуга была оказана бесплатно, но с обязательным наличием при себе паспорта. После проведения процедуры я находилась под воздействием сотрудников салона. Представителем фирмы на меня был оформлен потребительский кредит…..».
Чтобы не попадать в подобную неприятную ситуацию, каждый потребитель должен помнить, что в соответствии с положениями ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане свободны в заключении договора, принуждение к заключению договора не допускается, напоминают специалисты Ростпотребнадзора.
Перед подписанием договора следует внимательно ознакомиться с его содержанием, с предлагаемыми условиями приобретения товара, его стоимостью и условиями оплаты, предоставления рассрочки или потребительского кредита и др.
При выборе косметической продукции или биологически активных добавок к пище (БАД) необходимо обратить внимание на входящие в их состав ингредиенты. Информация, приводимая в тексте на потребительской таре, упаковке, этикетке, листе-вкладыше, должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно происхождения, свойства, состава, способа применения, сроков годности, а также других сведений, характеризующих качество и безопасность товара.
Следует помнить, что парфюмерно-косметические товары входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, а биологически-активные добавки к пище относятся к пищевой продукции и также не подлежат возврату или обмену.
Чтобы не стать жертвой недобросовестных продавцов, соблюдайте следующие правила:
• Не берите с собой паспорт, посещая бесплатные процедуры — паспорт нужен для продажи товаров и услуг в кредит;
• Не давайте продавцам и сотрудникам салона телефонные номера знакомых и друзей без их разрешения — это является нарушением Закона о защите персональных данных;
• Перед тем как совершить покупку, читайте отзывы в Интернете — это поможет вам избежать лишних проблем;
• Отложите совершение крупной покупки и посоветуйтесь с родными — чаще всего желание вернуть спонтанно купленный товар возникает через время после покупки.